Informativa sui rimborsi

1. Recarsi nella sezione del footer chiamata "Assistenza clienti" e cliccare su "Scrivi all'Assistenza clienti".
2. Inserire i dati del proprio account con l’indirizzo e-mail e specificare nel messaggio il numero d’ordine e gli articoli da restituire indicare il tipo di compensazione desiderata tra:
• Cambio
• Rimborso
3. Una volta completata la procedura MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM invierà una conferma via e-mail, contenente l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
4. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM sarà GRATUITA.
   Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
5. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 2 tipi di compensazione:

1. Cambio misura/colore
   È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
2. Rimborso
   Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM e i capi saranno verificati.
   Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
   Per gli ordini pagati con Paypal, Alipay, WeChat Pay o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
   Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.

TERMINI E CONDIZIONI

• I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

• Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

• Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.

• I resi devono essere spediti all’interno di imballo adeguato per la spedizione degli articoli.

• Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM, si invita il cliente a contattare immediatamente customerservice@madonnadanieledibattista.com. MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

• I resi autorizzati da MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

• MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

• MADONNADANIELEDIBATTISTA.COM si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
  In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

 

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.